Atendimento

Dúvidas Frequentes.

Trabalhamos com um prazo de processamento logístico de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse período, o tempo de transporte varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio selecionada no checkout. Você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa até a entrega final.

Sim, garantimos a qualidade de nossas peças contra defeitos de fabricação pelo período legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, quedas, contato com agentes químicos ou desgaste natural do material. Recomendamos seguir as instruções de conservação enviadas junto ao produto.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso e com todos os lacres preservados. Entre em contato com nossa equipe de suporte para receber as instruções detalhadas do processo de logística reversa.

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito com opções de parcelamento, além de pagamentos via PIX com processamento instantâneo. Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado para garantir a total proteção dos seus dados financeiros.

Para garantir a rapidez na entrega, os pedidos entram em processamento logo após a aprovação. Caso precise alterar o endereço, entre em contato imediatamente com nosso atendimento. Se o objeto já tiver sido despachado, não será possível realizar a alteração, sendo necessário aguardar o retorno do item ao nosso centro de distribuição.