Trocas e Devoluções.
Nossa política foi criada para garantir que sua experiência de compra seja tão impecável quanto nossos produtos. Respeitamos seu tempo e sua confiança.
Desistência ou Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. O item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os lacres e etiquetas preservados.
Troca por Defeito
Caso identifique qualquer irregularidade técnica, você tem até 90 dias para entrar em contato. Após a análise e constatação do defeito de fabricação, realizaremos a troca por um novo exemplar ou o reparo do item, sem custos adicionais de frete.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça não pode apresentar sinais de lavagem, odores, ajustes (bainhas, pences) ou qualquer alteração em sua estrutura original. Reservamo-nos o direito de recusar itens que não cumpram estas diretrizes.
Restituição de Valores
O estorno será processado conforme a forma de pagamento original. Para cartões de crédito, o lançamento depende da sua administradora (podendo ocorrer em até 2 faturas). Para pagamentos via PIX, o reembolso é realizado em conta de mesma titularidade em até 5 dias úteis.